乌兰察布市编办严格按照《信访条例》规定的处理程序，抓规章、严制度、正流程，认真做好信访办理、答复工作。

　　为了更好地严肃编制纪律，及时检查机构编制工作有关政策的落实情况，定期排查信访隐患，市编办建立了由主要领导负总责，业务科室具体负责接待办理群众来电、来信、来访的信访受理接待制度，不仅有利于倾听群众呼声，解决实际问题，也最大限度地缓解矛盾冲突,把矛盾解决在萌芽阶段。同时，积极、主动与信访、组织、人社等相关部门联系，协调合作，形成化解合力，推动信访事项及时、有效解决。

　　今年以来，市编办共接到5起涉及机构编制事宜的信访事件，通过各级编办与有关部门积极沟通与协调配合，5起事件都得到了圆满解决，受到上级部门的好评。